پس از ۲۳ سال از آغاز تحول در تماس‌های اینترنتی، Skype به پایان راه خود می‌رسد. مایکروسافت، که این اپلیکیشن پیام‌رسان و تماس را ۱۴ سال پیش خریداری کرد، اعلام کرده است که اسکایپ در تاریخ ۵ می به‌صورت رسمی بازنشسته خواهد شد تا این شرکت تمرکز خود را روی Teams افزایش دهد. کاربران اسکایپ ۱۰ هفته فرصت دارند تا تصمیم بگیرند که با حساب کاربری خود چه کنند.
مشخص نیست که این تصمیم چه تعداد از کاربران را تحت تأثیر قرار می‌دهد. آخرین آماری که مایکروسافت در سال ۲۰۲۳ منتشر کرد، نشان می‌داد که اسکایپ بیش از ۳۶ میلیون کاربر دارد—که در مقایسه با ۳۰۰ میلیون کاربر در دوران اوج خود، کاهش چشمگیری داشته است.
جف تیپر، رئیس بخش اپلیکیشن‌های Microsoft 365، در گفت‌وگویی با TechCrunch گفت:
"ما می‌دانیم که این تغییر برای کاربران اسکایپ موضوع مهمی است و از حمایت آن‌ها و تمام تجربیاتی که در هفت سال گذشته به بهبود Teams کمک کرده‌اند، بسیار سپاسگزاریم. در این مرحله، تمرکز کامل روی Teams به ما اجازه می‌دهد که پیام‌رسانی ساده‌تری داشته باشیم و نوآوری را سریع‌تر پیش ببریم."
از اکنون تا ۵ می، کاربران این امکان را دارند که تمام مخاطبین و داده‌های چت خود را به پلتفرم Teams منتقل کنند. همچنین می‌توانند با استفاده از ابزار Export داخلی اسکایپ، اطلاعات خود را دانلود کنند.
این خبر برای کسانی که در سال‌های اخیر سرنوشت اسکایپ را دنبال کرده‌اند، چندان تعجب‌آور نیست. در واقع، سرنوشت اسکایپ از سال ۲۰۱۶ مشخص شده بود—زمانی که مایکروسافت پلتفرم Teams را معرفی کرد.
مایکروسافت در سال ۲۰۱۵ محصولی ویژه به نام Skype for Business را عرضه کرد، اما با ورود Teams، کاملاً مشخص شد که این شرکت در حال تغییر مسیر خود در حوزه ارتباطات ابری است. بسیاری از افراد، Teams را یک کپی از Slack می‌دانستند، اما هدف بزرگ‌تر مایکروسافت ساخت پلتفرمی برای همکاری و ارتباطات در سراسر اکوسیستم مایکروسافت و سایر اپلیکیشن‌ها بود—و این شامل چت تصویری و متنی نیز می‌شد، که مستقیماً با اسکایپ هم‌پوشانی داشت.
مایکروسافت در سال ۲۰۱۷ اعلام کرد که قصد دارد Skype for Business را به‌تدریج حذف کند و سرانجام در سال ۲۰۲۱ این فرآیند را تکمیل کرد. در همان سال، Teams به‌عنوان اپلیکیشن ارتباطی پیش‌فرض در ویندوز ۱۱ انتخاب شد و اسکایپ به حاشیه رانده شد.
در دسامبر ۲۰۲۴، TechCrunch گزارش داد که مایکروسافت امکان افزودن اعتبار به حساب‌های اسکایپ و خرید شماره‌های تلفن جدید را متوقف کرده است و کاربران را به‌جای آن به اشتراک‌های ماهانه و برنامه‌های تماس اسکایپ به تلفن سوق داده است.
و حالا، این خبر پایان رسمی یکی از اولین استارتاپ‌های بزرگ فناوری اروپا در دوران اینترنت دایل‌آپ را رقم می‌زند.
ناقوس مرگ اسکایپ دقیقاً دو سال پس از عرضه نسخه‌ی کاملاً بازطراحی‌شده‌ی Teams به صدا درآمده است. در این دو سال، دقیقه‌های مکالمه‌ی کاربران شخصی در Teams چهار برابر شده است، هرچند مایکروسافت هنوز آماری از تعداد دقیق کاربران مصرف‌کننده (در میان ۳۲۰ میلیون کاربر Teams) منتشر نکرده است.
جف تیپر دراین‌باره گفت:
"اکنون Teams در مقیاسی است که ما نسبت به عملکرد آن برای استفاده‌ی شخصی احساس خوبی داریم. ما مشاهده کردیم که مصرف‌کنندگان در زندگی شخصی خود از Teams استفاده می‌کنند و بعد از بررسی‌های طولانی، متوجه شدیم که زمان خداحافظی با اسکایپ فرارسیده است."
و مایکروسافت باور دارد که کاربران اکنون آماده‌اند.
یکی از نکات مهم در این ماجرا، تار شدن مرز بین دنیای کسب‌وکار و مصرف‌کنندگان عادی است. این اتفاق تا حد زیادی به تحولات اجتماعی، تغییرات فناوری و روندهایی مانند دورکاری مرتبط است.
اسکایپ به‌عنوان یک محصول مصرفی آغاز به کار کرد و به‌مرور وارد دنیای کسب‌وکار شد، درحالی‌که Teams برعکس این مسیر را طی کرد—از ابتدا یک محصول تجاری بود که کم‌کم به حوزه‌ی مصرف شخصی نیز راه یافت. بااین‌حال، Teams هنوز هم بیشتر شبیه یک محصول تجاری احساس می‌شود، به‌ویژه به دلیل نامش.
آیا خانواده‌ها و دوستان واقعاً خود را به‌عنوان بخشی از یک "تیم" می‌بینند؟
جف تیپر چنین نگرانی‌ای ندارد و معتقد است که محصولات مایکروسافت از گذشته مرز بین استفاده‌ی شخصی و کاری را محو کرده‌اند:
"فکر می‌کنم بسیاری از کاربران از اسکایپ به Teams مهاجرت خواهند کرد. اگر به ورد، اکسل و پاورپوینت فکر کنید، این‌ها برندهایی هستند که هم برای کسب‌وکارها و هم برای استفاده‌ی شخصی کار می‌کنند. ما دانش‌آموزانی داریم که تکالیف خود را در Word انجام می‌دهند و والدینی که بودجه‌ی خانوادگی خود را در Excel تنظیم می‌کنند، بنابراین سابقه‌ی خوبی در ترکیب زندگی شخصی و کاری در ابزارهای خود داریم."